Politique de confidentialité
Les informations qui suivent concernent la protection de vos données personnelles. Il s’agit des données qui permettent de vous identifier directement ou indirectement.
Exemple : votre prénom, nom de famille, adresse mail et adresse IP.
La collecte de données a lieu lorsque :
-
vous naviguez sur les pages du Site. Lorsqu'un lien vous mène vers un autre site, un portail, une application, une application en ligne ou un réseau social, c'est aux conditions de traitement des données à caractère personnel de ces autres sites ou services que vous devez vous référer;
-
vous prenez contact avec nous (par téléphone, e-mail, médias sociaux) ;
-
vous nous mentionnez sur les médias sociaux.
Vos données personnelles sont protégées conformément au :
Règlement européen 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (entré en application le 25 mai 2018) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).
1. Bases juridiques et finalités des traitements
Des données personnelles sont collectées et traitées afin de :
- vous informer ;
- répondre à vos questions ;
- traiter vos commandes éventuelles.
Des données sont également recueillies et traitées :
- à des fins statistiques et qualitatives, en vue d’améliorer nos services ;
- pour vous répondre dans votre langue.
2. Données traitées
Des données personnelles sont recueillies et traitées automatiquement dans ces situations :
-
Vous consultez une ou plusieurs pages du site : Adresse IP.
-
Vous nous contactez via un formulaire électronique ou par e-mail : Nom, prénom et adresse e-mail que vous encodez.
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Échanges d'e-mails via le formulaire de contact et les messageries
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Métadonnées liées ou non à votre e-mail
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Vous nous contactez ou nous mentionnez sur les médias sociaux.
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Vous passez commande
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La connaissance client et les statistiques et performances de notre site
Les informations de votre profil sur les médias sociaux, en fonction de vos paramètres de confidentialité sur ces mêmes médias sociaux.
Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple les livraisons, les factures, la comptabilité), la gestion des comptes clients, le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente, la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests produits, etc.
Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous pouvons effectuer des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
Des données qui ne sont pas à caractère personnel sont également récoltées automatiquement sans faire de lien avec votre adresse IP, donc en respectant votre anonymat. Elles sont utilisées pour établir des statistiques et améliorer le contenu du site :
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choix de la langue ;
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moteur de recherche utilisé ;
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mots-clés utilisés ;
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site par lequel vous êtes arrivé ;
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pages consultées ;
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durée de consultation par page ;
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liste des fichiers téléchargés ;
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date et heure d'accès ;
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navigateur utilisé ;
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plate-forme et/ou système d'exploitation installé(e) sur votre ordinateur.
3. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Dans des cas exceptionnels, tels qu'une procédure judiciaire, ces données personnelles peuvent être conservées plus longtemps.
4. Utilisation de cookies
Nous n’utilisons que les cookies essentiels pour vous assurer une visite agréable.
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
XSRF-TOKEN : Utilisé pour des raisons de sécurité
Durée : Séance
Type : Essentiel
hs : Utilisé pour des raisons de sécurité
Durée : Séance
Type : Essentiel
svSession : Utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur
Durée : 12 mois
Yupe : Essentiel
SSR-caching : Utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu
Durée : 1 minute
Type : Essentiel
_wixCIDX : Utilisé pour la surveillance/débogage du système
Durée : 3 mois
Type : Essentiel
_wix_browser_sess : Utilisé pour la surveillance/débogage du système
Durée : Séance
Type : Essentiel
consent-policy : Utilisé pour les paramètres de la bannière de cookie
Durée : 12 mois
Type : Essentiel
smSession : Utilisé pour identifier les membres connectés au site
Durée : séance
Type : Essentiel
TS* : Utilisé pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude
Durée : Séance
Type : Essentiel
bSession : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système
Durée : 30 minutes
Type : Essentiel
fedops.logger.X : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système
Durée : 12 mois
Type : Essentiel
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
En règle générale, nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Wix pour héberger notre site web.
Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.
Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
5. Sécurité
Le Site garantit la sécurité (intégrité et confidentialité) de vos données personnelles. Elles sont protégées notamment contre l'accès non autorisé, l'utilisation illégitime, la perte et des modifications non autorisées.
Pour cela, nous utilisons des techniques et des procédures de sécurisation que nous ne détaillons pas sur cette page pour des raisons de sécurité.
Sachez toutefois que sur les plans physique, technique et organisationnel, les mesures appropriées sont prises afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.
6. Droit d'accès, de rectification, de limitation, d’opposition et d’effacement
Vous avez des droits concernant les données personnelles que nous traitons : accès, rectification, opposition et effacement.
Votre demande sera traitée dans les 30 jours calendaires. Si celle-ci est complexe ou que nos services font face à un grand nombre de demandes, ce délai sera prolongé de 60 jours.
Pour exercer vos droits, adressez un e-mail ou un courrier à notre délégué à la protection des données, accompagné d’un scan ou d’une copie de votre titre d’identité comportant votre signature.
Adresses de contact
Via e-mail : edern.editions@mac.com
Par courrier :
Asmodée Edern srl
Avenue Brugmann 416/4
1180 Bruxelles
Réclamations
Si vous estimez que le Site n’a pas traité vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
E-mail : contact@apd-gba.be
7. Contact
Pour toute demande d’information concernant notre politique de protection des données, contactez notre délégué à la protection des données :
Via e-mail : edern.editions@mac.com
